Пользовательское соглашение

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя — владельца сервиса «Прихожу» (далее — Сервис), адресованной любому лицу, желающему использовать Сервис в качестве мастера или клиента. Регистрация в кабинете либо отправка первого сообщения боту означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Прихожу», состоящий из веб-сайта на доменах prihozhu.ru, прихожу.рф, prihozhu.online, ботов в мессенджерах Telegram и MAX, а также личного кабинета мастера.
• Мастер — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги бьюти-индустрии (маникюр, брови, ресницы, шугаринг, массаж, причёска и т.п.) и зарегистрировавший кабинет в Сервисе.
• Клиент — пользователь мессенджера, записавшийся к Мастеру через бот Сервиса.
• Запись — забронированный Клиентом временной слот у Мастера на оказание конкретной услуги.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Мастеру инструменты для приёма онлайн-записей от Клиентов: настраиваемый каталог услуг, расписание, автоматические напоминания, бот в мессенджерах Telegram и MAX, публичная страница в каталоге prihozhu.ru.

Сервис не является стороной отношений между Мастером и Клиентом, не оказывает услуги бьюти-индустрии, не несёт ответственности за качество оказания услуг Мастером и за поведение Клиента.

3. Тарифы

• Первый календарный месяц после регистрации — бесплатно, без ограничений.
• Далее — 990 ₽ в месяц (подписка) либо 25 000 ₽ единоразово (бессрочная лицензия на текущую версию Сервиса). Выбор тарифа делается Мастером в личном кабинете.
• Партнёрская программа: за каждого приведённого Мастера, который сейчас активно платит, размер ежемесячной подписки уменьшается на 10%. При 10 одновременно платящих рефералах подписка становится бесплатной.

4. Права и обязанности Мастера

Мастер обязуется:

• Использовать Сервис исключительно для приёма записей на услуги, прямо разрешённые законодательством РФ;
• Не передавать доступ к кабинету третьим лицам;
• Своевременно обновлять расписание и услуги, чтобы Клиенты не записывались на недоступное время;
• Самостоятельно соблюдать налоговое и санитарное законодательство РФ применительно к своей деятельности.

Мастер вправе:

• Скрыть свою страницу из публичного каталога (в Настройках);
• В любой момент удалить кабинет и связанные данные;
• Отказаться от продления подписки.

5. Права и обязанности Клиента

• Клиент обязуется указывать достоверные имя и контакт при бронировании;
• Клиент вправе отменить запись не позднее, чем за установленное Мастером время до её начала;
• Сервис автоматически напоминает Клиенту о записи за 24 и 2 часа до её начала.

6. Права и обязанности Сервиса

Сервис обязуется:

• Прикладывать разумные усилия к доступности Сервиса 24/7 (исключая периоды плановых работ);
• Защищать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Хранить данные Мастера ещё 12 месяцев после удаления кабинета на случай восстановления.

Сервис вправе:

• Без предварительного уведомления приостановить доступ Мастера, нарушающего настоящее Соглашение или законодательство;
• Менять условия Соглашения с публикацией новой версии на этой странице — новая версия вступает в силу через 14 дней после публикации.

7. Ответственность

Сервис не несёт ответственности за:

• Действия и бездействие Мастера в отношении Клиента и наоборот;
• Нарушения работы внешних сервисов (Telegram, MAX, Яндекс.Карты, 2ГИС, СБП и т.п.);
• Косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю клиентов и т.п.) на стороне Мастера или Клиента;
• Содержание описаний услуг, имён, ссылок на карты и иной информации, размещаемой Мастером в кабинете.

Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой, фактически уплаченной Мастером за последний полный календарный месяц.

8. Разрешение споров

Стороны стремятся к досудебному урегулированию. Претензии направляются на hello@prihozhu.ru; срок ответа — 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Оператора.

9. Заключительные положения

Регистрация в личном кабинете Сервиса с проставлением отметки «Согласен с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности» признаётся электронной формой акцепта и приравнивается к подписи. Сервис фиксирует факт акцепта (дата, время, IP-адрес, версия документа) и предоставляет эти сведения Мастеру по запросу.